Políticas de Privacidad
Cuando compras en Trapilover nos comprometemos a mantener tu información protegida, como nombre, dirección y correo electrónico, estos serán solo usados para estadísticas de nuestra tienda, despacho y mejoras de productos y servicios.
Email marketing (Newsletters): Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones, los cuales podrás dejar de recibir en el momento que tú lo decidas.
Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos contactándonos a trapilove@yahoo.com
Todas las imágenes, logos y textos son propiedad exclusiva de Trapilover o de los distribuidores oficiales correspondientes, por lo que está prohibido el uso y disposición de estos sin previa autorización del representante legal. El mal uso de esta información puede resultar en sanciones civiles y penales.
Envíos y Retiros
🚚 Envíos y Retiros
En Trapilover queremos que disfrutes tu pedido lo antes posible ✨. Sabemos la emoción que se siente esperar, por eso preparamos todo rápido. Eso sí, hay plazos que dependen directamente del courier y no de nosotros.
🛍️ Retiro en tienda (San Miguel)
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Puedes retirar tu pedido cerca del Metro San Miguel.
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Para elegir esta opción, primero realiza tu compra y luego contáctanos por WhatsApp o al correo trapilove@yahoo.com. Te enviaremos la dirección exacta y horarios de entrega.
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Importante: este espacio es solo para retiros, no realizamos ventas presenciales.
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El retiro siempre será previa coordinación.
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Disponible únicamente si indicas Región Metropolitana como dirección en tu pedido.
🚛 Envío a domicilio
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Realizamos envíos martes y jueves.
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Todos los pedidos pagados hasta el día anterior a las 18:00 hrs se despachan en el siguiente día de envío.
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Los tiempos de entrega dependen del courier que elijas.
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Ejemplo: Si compras un viernes y eliges “24 horas”, tu pedido se enviará el martes y llegará el miércoles (no el sábado).
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Si hay demoras, haremos el reclamo y te apoyaremos en todo momento, pero los plazos finales son responsabilidad del courier.
✅ Garantía de tu pedido
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Si tu pedido llega incompleto o equivocado, te lo reenviaremos sin costo.
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Si hubo un error en los datos de compra (dirección, producto mal seleccionado, etc.), el costo del nuevo envío será responsabilidad del comprador.
Devoluciones o cambios
🔄 Cambios y Devoluciones
En Trapilover queremos que estés feliz con tu compra 💖. Si necesitas hacer un cambio, ten en cuenta lo siguiente:
📧 ¿Cómo solicitarlo?
Envíanos un correo a trapilove@yahoo.com con:
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Tu comprobante de compra
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Una foto del producto
⏳ Plazos y condiciones
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Puedes solicitar cambios dentro de los 10 días posteriores a tu compra, si el producto no cumplió con tus expectativas.
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En caso de problemas de calidad, gestionaremos la situación con nuestros proveedores para encontrar la mejor solución.
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No realizamos devoluciones de dinero.
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Los costos de envío por cambio o devolución corren por cuenta del cliente.
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Los cambios se hacen solo por productos que estén en stock al momento de la solicitud.
